Du glemte å sjekke at bonusen var aktivert før du spilte, og det kostet deg en gevinst. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at tilbudet gjelder automatisk.

Velkomsttilbudet og hvordan du bruker det

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du må vanligvis velge bonusen i kassen eller skrive inn en kampanjekode før du setter inn penger. Uten dette trinnet blir innskuddet stående uten bonus. Sjekk at du er logget inn og at du har valgt riktig tilbud. Etter innskuddet kan du se i kontosaldoen om bonusen er lagt til. Kontakt kundestøtten med en gang hvis den mangler.

Hva kreves for å få bonusen?

Du må være ny spiller og ha fylt inn riktige opplysninger i profilen. Noen tilbud krever at du bruker en bestemt valuta eller innskuddsmetode. Du bør lese vilkårene for å vite hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Et vanlig krav er at du spiller gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut. Sjekk dette før du begynner å spille.

Kan jeg bruke bonusen på alle Bitcoin casino games?

Nei, ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bidrar lite eller ingenting. Du finner en oversikt over hvilke spill som kvalifiserer i bonusvilkårene. Velg spill der du vet at innsatsen teller, ellers kan du spille uten å oppfylle kravet. Dette er en vanlig grunn til at bonusen ikke kan tas ut.

Hvor lenge varer velkomstbonusen?

Bonusen har en utløpsdato som du ser i kontoinformasjonen eller i vilkårene. Etter at tiden er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du bør derfor planlegge spillingen innenfor tidsrammen. Sjekk datoen så snart bonusen er aktivert. Sett påminnelse hvis du er usikker på hvor lang tid du har.

Hva skjer hvis jeg setter inn uten å aktivere bonusen?

Da får du ingen bonus, og innskuddet brukes som vanlige penger. Du kan ikke etterregistrere bonusen i ettertid. Dette er en vanlig feil blant nye spillere. Pass på at du har valgt tilbudet før du bekrefter innskuddet. Hvis du er i tvil, kan du kontakte kundestøtten før du setter inn penger.

Ansvarlig spilling og grensesetting

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Du finner innstillinger for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort ventetid. Velg et beløp du er komfortabel med, og juster det bare når du er sikker. Dette hindrer at du setter inn mer enn planlagt.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Ja, du kan velge å ta en pause fra kontoen din. Pausen blokkerer innlogging og spill i den perioden du velger. Dette er nyttig hvis du trenger å samle deg. Du kan ikke oppheve pausen før tiden er gått. Planlegg pausen før du kjenner at spillingen tar for mye plass.

Hvordan fungerer egenutestengelse?

Egenutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan ikke spille eller sette inn penger i den tiden. Dette er et sterkere virkemiddel enn en pause. Kontakt kundestøtten for å be om utestengelse. Tenk gjennom hvor lenge du vil være utestengt før du ber om det.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?

Du bør sette en grense for innskudd med en gang. Du kan også ta en pause eller be om egenutestengelse. Snakk med noen du stoler på om spillingen. Hvis spillingen påvirker hverdagen, bør du søke hjelp fra en støtteorganisasjon. Det finnes hjelp å få, og du er ikke alene.

Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg har spilt?

Du finner spillehistorikken din i kontoen. Der ser du innskudd, uttak og spillaktivitet over tid. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom. Hvis du ser et mønster du ikke er fornøyd med, bør du justere grensene dine. Dette gir deg oversikt uten å måtte gjette.

Betalinger med bitcoin og andre metoder

Hvordan setter jeg inn bitcoin hos https://www.bitcoin-casino.co.no/?

Du går til kassen og velger bitcoin som innskuddsmetode. Du får opp en adresse eller en QR-kode som du sender bitcoin til. Overføringen må bekreftes i nettverket før beløpet er synlig på kontoen. Sjekk at du bruker riktig adresse og nettverk før du sender. Vent på bekreftelsen før du setter i gang med spill.

Hvor lang tid tar et uttak?

Tiden avhenger av metoden du velger og av nettverksbekreftelser. Bitcoin-uttak kan ta noe tid mens transaksjonen bekreftes. Du bør sjekke status i kassen hvis det går lang tid. Noen uttak krever at du har fullført identitetsbekreftelse først. Planlegg uttaket slik at du ikke trenger pengene med en gang.

Hvilke valutaer kan jeg bruke?

Du kan bruke bitcoin og flere andre kryptovalutaer. Hvilke valutaer som støttes, ser du i kassen. Noen valutaer kan ha egne krav til minsteinnskudd. Velg en valuta du kjenner og som du kan overføre raskt. Sjekk alltid at valutaen passer til metoden du bruker.

Må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

Ja, du må vanligvis gjennom en identitetsbekreftelse før du kan ta ut penger. Dette er et krav for å hindre misbruk. Last opp gyldig legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Behandlingen kan ta noe tid, så gjør dette før du ber om uttak. Uten bekreftelse kan uttaket bli stoppet.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke kommer frem?

Først bør du sjekke at transaksjonen er sendt til riktig adresse. Deretter ser du om den har fått bekreftelser i nettverket. Hvis alt ser riktig ut, kontakter du kundestøtten med transaksjons-ID-en. Ikke send penger på nytt før du har fått svar. De kan hjelpe deg med å spore opp innskuddet.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du fyller ut skjemaet med e-post, passord og landet du bor i. Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Først da kan du logge inn og sette inn penger. Sjekk at opplysningene stemmer før du går videre.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi?

Du må oppgi navn, fødselsdato og adresse. Dette brukes for å bekrefte hvem du er. Opplysningene må stemme med legitimasjonen din. Feil navn kan føre til at uttak blir avvist. Rett opp eventuelle feil i profilen din før du setter inn penger.

Kan jeg spille fra mobilen?

Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at du har en stabil tilkobling. Skjermen er mindre, men spillene fungerer på samme måte.

Hvordan beskytter jeg kontoen min?

Bruk et unikt passord og slå på tofaktorautentisering hvis det er tilgjengelig. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet. Ikke del innloggingsdetaljer med andre. Logg ut når du spiller på en delt enhet. Hvis du mister telefonen, kontakter du kundestøtten for å få hjelp.