Du sammenligner NordicAutomaten med casinoet du brukte før, og vil vite om byttet er verdt det. Det folk oftest tar feil av i denne fasen, er å tro at en konto hos NordicAutomaten automatisk arver innstillingene og grensene fra den gamle.

Trygghet og grenser på kontoen

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense før jeg begynner å spille?

Grensen settes på kontoen din, ikke per spill eller per kampanje. Du velger et beløp du kan leve med over en periode, og systemet stopper innskudd som går over. Ta en rask sjekk: bestem beløpet før du fyller ut noe betalingsfelt, ikke etterpå. Da unngår du at første innskudd blir større enn planlagt.

Kan jeg ta en pause fra spillingen uten å miste saldoen?

En pause stenger spillingen for en periode du velger selv. Saldoen blir stående, og du kan komme tilbake når perioden er over. Bruk pausen når du merker at du spiller for å hente inn tap, ikke for moro skyld. Sjekk at pausen faktisk er aktivert på kontoen før du lukker vinduet.

Hva skjer med en bonus hvis jeg stenger kontoen min?

Velger du å stenge kontoen, faller ubrukte bonuser bort sammen med spillingen. Det gjelder også gevinster som ennå ikke er gjort om til uttakbare midler. Tenk gjennom om du heller vil bruke opp en aktiv bonus først, hvis du bare trenger en kort pause. Stenging er et sterkere grep enn pause og bør være et bevisst valg.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?

NordicAutomaten må vite hvem som spiller, og derfor kommer identitetskontrollen før uttak, ikke bare ved registrering. Ha legitimasjon og dokumentasjon på adresse klar når du ber om uttak. Hos NordicAutomaten casino skjer kontrollen som en del av den vanlige behandlingen av uttaket ditt, og du slipper å lete etter den. Last opp tydelige bilder der alle hjørner synes, så går kontrollen raskere.

Er det trygt å logge inn på mobilen hjemmefra?

Mobilspilling foregår i telefonens nettleser, så du trenger ingen egen app. Bruk nettverket du stoler på, og unngå åpne trådløse nett på steder du ikke kjenner. En enkel vane er å skrive adressen selv i stedet for å trykke på lenker i meldinger. Da vet du at du er på rett sted når du logger inn.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen andre har tilgang til kontoen?

Bytt passord med en gang, og velg noe du ikke bruker andre steder. Se over innstillingene for grenser og pause, slik at ingen kan spille videre i ditt navn. Meld fra til kundestøtten slik at de kan se på aktiviteten på kontoen. Pass på å gjøre dette før du setter inn mer penger.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskudd?

De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen når du er logget inn. Utvalget kan se annerledes ut enn hos casinoet du brukte før, så ikke regn med at favoritten din er der. Se gjennom listen før du bestemmer deg for et innskudd. Bruk helst samme metode til innskudd og uttak, det gjør behandlingen enklere.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Et avvist innskudd skyldes oftest at kortet eller kontoen ikke tillater betaling til spill. Det kan også handle om at beløpet ligger utenfor det som er godkjent for metoden. Sjekk først med banken din om betalingen er blokkert. Prøv en annen av metodene i kassen hvis problemet gjentar seg.

Kan jeg få en bonus på det første innskuddet?

Velkomsttilbudet hos NordicAutomaten gjelder det første innskuddet ditt, og du må vanligvis velge det aktivt i kassen. Les hva som kreves for å gjøre gevinstene om til uttakbare midler, før du setter inn. En vanlig feil er å spille på høy innsats og bruke opp bonusen raskt. Velg bonusen bevisst, ikke bare fordi den dukker opp.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingen starter når identiteten din er bekreftet og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Tiden avhenger av metoden du valgte og av at alle opplysninger stemmer. En sjekk du kan gjøre selv: kontroller at navnet på kontoen din er identisk med navnet på spillerkontoen. Avvik der er en vanlig årsak til forsinkelser.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?

Innskuddet registreres med en gang, og grensen du har satt, stopper deg ved neste forsøk. Har du ikke satt grense ennå, er dette et godt tidspunkt å gjøre det. Du kan ikke angre et gjennomført innskudd, men du kan hindre at det gjentar seg. Sett grensen før du fortsetter å spille.

Må jeg betale gebyr for innskudd og uttak?

NordicAutomaten tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak, men metoden du bruker kan ha kostnader. Banken eller tjenesten bak betalingen kan kreve noe for overføringen. Se hva som trekkes fra beløpet når betalingen er gjennomført. Da vet du nøyaktig hva du har til rådighet.

Spill og bruk av kontoen

Hvordan fungerer innlogging når jeg har glemt passordet?

Du tilbakestiller passordet via lenken som sendes til kontaktopplysningene dine. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp, og be om en ny hvis den har utløpt. Når du er inne igjen, kan du bruke samme innlogging på mobilen i nettleseren. Velg et passord du ikke har brukt hos andre casinoer.

Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?

Ja, spillene kjører i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Sørg for at telefonen har nok strøm og stabilt nett før en lengre økt. Da slipper du avbrudd midt i et spill.

Hva er forskjellen på demospill og spill med egne penger?

Demospill bruker virtuelle midler og gir ingen gevinster du kan ta ut. Når du bytter til egne penger, teller hvert spill mot saldoen din. Bruk demoen først hvis du vil lære reglene uten risiko. Bytt til ekte spill først når du kjenner oppsettet godt nok.

Hvorfor teller ikke alle spill likt mot en bonus?

Ulike spill bidrar med ulik andel når du skal oppfylle vilkårene for en bonus. Noen spill teller fullt, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang med bonusen. Da unngår du å spille lenge uten at det hjelper deg videre.

Hva skjer med en runde hvis nettforbindelsen faller?

Runden som allerede er startet, blir vanligvis fullført på serversiden. Når du logger inn igjen, kan du se resultatet i spillhistorikken. Vent med å starte en ny runde til forbindelsen er stabil. Å trykke på nytt mens siden laster kan gi deg to runder i stedet for én.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Du har én konto som du logger inn på fra den enheten du vil. Mobil og datamaskin kan brukes om hverandre, men spillingen bør skje på én skjerm om gangen. Å være innlogget to steder samtidig kan gi merkelige feil i spillhistorikken. Logg ut på den enheten du ikke bruker.

Registrering og første steg

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du faktisk leser. Opplysningene må stemme med det som står på betalingsmetoden du skal bruke. Ta deg tid til å skrive riktig med en gang, det sparer deg for rettelser senere. Feil navn er en av de vanligste grunnene til at uttak stopper opp.

Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være sperret. Sjekk søppelposten hvis meldingen mangler, og be om en ny. Bekreft før du gjør ditt første innskudd, så slipper du å stoppe midt i det.

Kan jeg ha flere kontoer hos NordicAutomaten?

Hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at midler holdes tilbake. Har du opprettet en ekstra ved en feil, bør du melde fra med en gang. Bruk heller den kontoen der identiteten allerede er bekreftet. Det gjør både innskudd og uttak enklere å håndtere.

Hva skjer hvis opplysningene mine ikke stemmer med banken?

Da kan innskudd gå gjennom, men uttak bli stoppet i kontrollen. Rett opp navn og adresse på kontoen før du ber om uttak. Sjekk at mellomnavn og skrivemåte er likt som hos banken. Små avvik er nok til at behandlingen stopper.

Hvordan virker den første innloggingen etter registrering?

Etter registrering logger du inn med opplysningene du valgte, og kommer rett til kontoen. Første gang bør du sette grenser og se over profilen før du spiller. Du kan bruke samme innlogging i nettleseren på mobilen senere. Husk at innloggingen er personlig og ikke skal deles med andre.