Book of Dead spēlētāju problēmas: iemaksas, limiti, pieteikšanās un KYC

Pēdējā sesijā jūs veicāt iemaksu, bet ekrānā parādījās tikai apstiprinājums no bankas, nevis nauda spēles bilancē. Visbiežāk šo simptomu izraisa izvēlētā maksājuma metode, kas nav savienota ar Book of Dead online slot kontu.

Iemaksa bankā norakstīta, bet kazino bilance nav mainījusies

Jūs redzat, ka nauda atstāja bankas kontu, bet Book of Dead slot bilance paliek tāda pati.

• Maksājuma pārskaitījums vēl tiek apstrādāts starp banku un kazino.
• Izmantotā maksājuma metode neatbalsta automātisko pārskaitījumu.
• Bankas pusē radās aizture drošības pārbaudes dēļ.
• Ievadītie maksājuma dati nesakrīt ar kazino kontā esošajiem.
• Depozīta summa ir mazāka par minimālo iemaksas slieksni.

1. Atveriet Book of Dead spēles kontu un pārbaudiet transakciju vēsturi.
2. Meklējiet ierakstu ar statusu „gaida” vai „notiek”.
3. Ja tāda ieraksta nav, atveriet bankas paziņojumu un nokopējiet transakcijas ID.
4. Pārbaudiet, vai izmantotā metode ir tā pati, kas norādīta iemaksas lapā.
5. Atkārtojiet iemaksu tikai pēc tam, kad būsiet pārliecinājušies, ka iepriekšējā nav apstiprināta.
6. Dažreiz nauda tiek atgriezta bankā pēc dažām stundām.
7. Ja tā notiek, mēģiniet izmantot citu maksājuma metodi.
8. Dažas bankas prasa apstiprinājumu no lietotnes pirms pārskaitījuma.
9. Pārbaudiet, vai maksājuma dati atbilst jūsu konta nosaukumam.
10. Ja dati nesakrīt, iemaksa tiks noraidīta.
11. Sazinieties ar atbalstu tikai pēc tam, kad būsiet veikuši iepriekšējās darbības.
12. Atbalsts pieprasīs transakcijas ID, lai izsekotu naudu.

Kontaktējiet atbalstu vienīgi tad, ja pēc vairākām stundām bilance nav mainījusies un banka apstiprina norakstīšanu.

Iemaksa vai izmaksa noraidīta limita dēļ

Jūsu mēģinājums iemaksāt vai izņemt naudu beidzas ar paziņojumu par limita pārsniegšanu.

• Dienas vai nedēļas limits ir sasniegts.
• Maksājuma metodei ir savs limits, kas ir zemāks par kazino limitu.
• Konta verifikācijas līmenis neļauj veikt lielākas transakcijas.
• Izmaksas limits ir mazāks par pieprasīto summu.
• Bonusa kontā ir aktīvs limits, kas bloķē izmaksu.

1. Atveriet sadaļu „Limiti” vai „Ierobežojumi” savā Book of Dead kontā.
2. Pārbaudiet, cik daudz vietas palicis līdz dienas vai nedēļas limitam.
3. Ja limits ir sasniegts, pagaidiet līdz perioda beigām.
4. Mainiet maksājuma metodi uz tādu, kurai ir augstāks limits.
5. Pārbaudiet, vai jūsu verifikācijas līmenis atbilst vēlamajai summai.
6. Ja nē, iesniedziet papildu dokumentus, lai paaugstinātu līmeni.
7. Sadaliet izmaksu vairākās mazākās transakcijās.
8. Pārliecinieties, ka bonusa prasības ir izpildītas.
9. Ja bonuss vēl ir aktīvs, izmaksa var būt ierobežota.
10. Dažreiz limits ir noteikts vienai transakcijai, nevis kopējai summai.
11. Pārbaudiet transakcijas vēsturi, lai redzētu, kurš limits tika pārsniegts.
12. Izmantojiet citu maksājuma veidu, ja pamata metode neļauj sasniegt vēlamo summu.
13. Ja problēma saglabājas, atbalsts var norādīt konkrēto iemeslu.

Kontaktējiet atbalstu, ja nevarat saprast, kurš limits tiek pārsniegts.

Nevar pieteikties vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Jūs ievadāt pareizu paroli, bet ekrānā redzat paziņojumu par bloķētu kontu.

• Drošības sistēma bloķēja kontu pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.
• Parole ir mainīta ārpus Book of Dead online slot.
• E-pasts vai lietotājvārds ir nepareizi ievadīti.
• Konts ir iesaldēts saistībā ar verifikāciju.
• Jūsu interneta savienojums ir nestabils, un sesija pārtrūka.

1. Noklikšķiniet uz „Aizmirsi paroli?” lapā.
2. Ievadiet reģistrācijas e-pastu.
3. Atveriet e-pastu un sekojiet saitei paroles atiestatīšanai.
4. Izvēlieties jaunu paroli, kas satur lielos un mazos burtus.
5. Pagaidiet 10 minūtes pēc bloķēšanas, pirms mēģināt vēlreiz.
6. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
7. Izmantojiet privāto režīmu, lai noņemtu saglabātos datus.
8. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts.
9. Mēģiniet pieteikties ar citu pārlūkprogrammu vai ierīci.
10. Ja izmantojat mobilo pārlūku, atjauniniet to uz jaunāko versiju.
11. Ja verifikācija nav pabeigta, pabeidziet to no e-pasta saites.
12. Pēc visiem mēģinājumiem, ja konts joprojām bloķēts, sazinieties ar atbalstu.

Atbalsts var atbloķēt kontu, ja spēsiet apstiprināt savu identitāti.

KYC verifikācija iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Jūs augšupielādējāt dokumentus, bet statuss paliek „gaida” vai ekrānā redzat noraidījumu.

Visbiežāk dokumentos trūkst informācijas vai tie ir novecojuši. Ja jums ir problēmas ar Book of Dead slot verifikāciju, https://book-of-dead.lv/ atbalsts var palīdzēt tikai pēc tam, kad esat iesnieguši skaidrus dokumentus.

• Dokumenta foto ir izplūdis vai apgriezts.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Vārds uz dokumenta nesakrīt ar konta vārdu.
• Adrese dokumentā neatbilst reģistrācijas adresei.
• Faila formāts nav atbalstīts.

1. Pārbaudiet, kādi dokumenti tiek pieprasīti jūsu Book of Dead kontā.
2. Uzņemiet jaunu foto ar labu apgaismojumu un bez atspīdumiem.
3. Pārliecinieties, ka visi četri stūri ir redzami un teksts salasāms.
4. Izmantojiet PDF, JPG vai PNG formātu, kā norādīts.
5. Pārbaudiet, ka dokumenta dati atbilst jūsu konta datiem.
6. Ja adrese nesakrīt, iesniedziet aktuālu komunālo pakalpojumu rēķinu.
7. Augšupielādējiet dokumentus no datora, nevis no mobilās kameras.
8. Pagaidiet norādīto apstrādes laiku pirms atkārtotas iesniegšanas.
9. Nesūtiet vairākus identiskus dokumentus vienlaikus.
10. Ja dokuments tika noraidīts, izlasiet noraidījuma iemeslu.
11. Koriģējiet kļūdu un iesniedziet dokumentu no jauna.
12. Kontaktējiet atbalstu tikai tad, kad esat veikuši visus labojumus.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc trīs mēģinājumiem dokuments joprojām tiek noraidīts.

Quick Reference

Šajā tabulā apkopotas galvenās problēmas un pirmais solis, ko pārbaudīt.

Pirmā rinda palīdz ātri atrast iemeslu, kāpēc iemaksa aizkavējas.

Otrā rinda norāda, ka limitu pārbaude bieži atrisina problēmu bez atbalsta.

Trešā rinda parāda, ka paroles atiestatīšana ir vienkāršākais ceļš.

Ceturtā rinda liek pārbaudīt foto kvalitāti pirms atkārtotas iesniegšanas.

Piektā rinda atgādina, ka pareizs e-pasts ir pamats veiksmīgai pieteikšanās.

Apkopojot, vairums traucējumu rodas no cilvēciskiem ievades datiem vai apstrādes laika.

Lai novērstu lielāko daļu šo problēmu, vienmēr turiet savus dokumentus un kontaktinformāciju atjauninātus un pārbaudiet transakcijas vēsturi pirms atkārtotas darbības.