Før du trykker på registreringsknappen, bør du vite hva som kreves for å fullføre en konto. Uten dokumentene klare blir første innskudd og uttak lett stående fast. En vanlig feil er å registrere seg med et navn som ikke samsvarer med bankkortet eller førerkortet.
Dette trenger du for å registrere deg
Ha alt klart før du begynner, så slipper du å avbryte utfyllingen.
- Fullt navn skrevet nøyaktig som i passet eller førerkortet. Feil stavemåte skaper problemer senere ved uttak.
- En gyldig e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes før kontoen er aktiv.
- Et norsk mobilnummer. Det brukes til bekreftelser og kan ikke gjenbrukes på flere kontoer.
- Fødselsdato og bostedsadresse. Begge må stemme med folkeregisteret for at kontoen skal bli godkjent.
- En kopi av legitimasjon med bilde. Last den opp i god oppløsning, og sørg for at alle hjørner er synlige.
- Et bankkort eller en bankkonto i ditt eget navn. Betalingsmidler som tilhører andre, avvises ved kontroll.
Slik registrerer du deg
Følg stegene i rekkefølge, og avslutt hvert steg før du går videre.
- Åpne nettleseren på telefon eller datamaskin og gå til forsiden. Velg registreringsskjemaet, ikke innloggingsfeltet.
- Fyll inn e-post, mobilnummer og passord. Bruk et passord du ikke har brukt hos andre nettsteder.
- Oppgi navn, adresse og fødselsdato. Kontroller at alt samsvarer med legitimasjonen før du sender.
- Bekreft e-postadressen via lenken som sendes. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn.
- Last opp bilde av legitimasjonen og eventuell adressebekreftelse. Følg anvisningen om hvilke sider som skal vises.
- Vent på at kontoen blir kontrollert, og logg deretter inn med e-post og passord. Først da kan du sette inn penger.
Mobil tilgang til spillingen
Du trenger ikke laste ned noe program for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i den vanlige nettleseren, og spillene lastes direkte i vinduet. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i spillene. De samme innloggingsopplysningene brukes på mobil og datamaskin.
Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Lilibet i adressefeltet. Logg inn med e-post og passord, akkurat som på datamaskinen. Spillmenyen tilpasser seg skjermstørrelsen, så du finner kategoriene øverst. Du kan bytte mellom spill uten å laste siden på nytt.
Spill fra lilibet-no.eu.com i telefonens nettleser uten installasjon. Sørg for stabil nettilkobling før du setter i gang et spill. Ved dårlig dekning kan spillet stoppe midt i en runde. Vent til forbindelsen er stabil igjen før du fortsetter.
Skjermen kan låse seg under en spilleøkt. Slå av automatisk lås i telefonens innstillinger mens du spiller. Unngå å bytte app midt i en runde, da kan spillet miste forbindelsen. Lukk fanen og åpne den på nytt hvis spillet henger seg opp.
Vilkår for velkomstbonusen
Les vilkårene før du aktiverer tilbudet, slik at du vet hva som kreves.
- Bonusen aktiveres ved å krysse av for tilbudet i innskuddsvinduet. Uten avkryssing gis ingen bonus.
- Kun ett velkomsttilbud per person og husstand. Flere kontoer fører til at bonusen trekkes tilbake.
- Innskuddet må komme fra et betalingsmiddel i ditt eget navn. Overføringer fra andres kontoer godtas ikke.
- Bonusmidlene må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusen, ikke ditt eget innskudd.
- Spill bidrar ulikt til omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller fullt, før du velger spill.
- Bonusen har en tidsgrense. Ubrukte bonuser fjernes når perioden er over, så planlegg spillingen.
Hvis uttaket ditt er forsinket
En forsinket utbetaling skyldes ofte manglende dokumenter eller en pågående kontroll.
- Logg inn og sjekk kontoutskriften for å se om uttaket er behandlet. Noen ganger står beløpet som reservert, ikke trukket.
- Se etter varsler i kontoprofilen om at dokumenter mangler. Last opp det som etterspørres, i god kvalitet.
- Kontroller at navnet på bankkontoen stemmer med kontoinformasjonen. Avvik stopper uttaket automatisk.
- Vent i noen virkedager før du kontakter support. Utbetalinger går gjennom flere kontroller før de sendes.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og dato for uttaket.
- Følg opp saken i samme tråd til du får svar. Nye henvendelser om samme sak kan forsinke behandlingen.
Kundestøtte og typiske feil
Chatten er raskeste vei for spørsmål om kontoen. Supporten svarer på norsk eller engelsk, avhengig av hva du velger. Ha kontonummer og skjermbilde klart før du skriver. Ikke del passordet ditt i chatten, selv om du blir bedt om det.
Glemt passord løses med lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer. Lenken er tidsbegrenset og må brukes med en gang. Har du fått ny e-postadresse, må du kontakte support for å oppdatere den.
Avvist legitimasjon skyldes ofte uklare bilder. Ta et nytt bilde med god belysning og uten reflekser. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er med. Last opp på nytt i profilen, så går kontrollen raskere.
Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmiddelet ikke er i ditt navn. Bruk alltid kort eller konto som er registrert på deg. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, og da må du bruke et annet kort. Kontroller at beløpet er innenfor kortets grense før du prøver igjen.
Innlogging og kontosikkerhet
Lilibet login skjer med e-post og passord på forsiden. Bruk en unik kombinasjon som ikke brukes andre steder. Aktiver to-trinns bekreftelse hvis den tilbys i profilen. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet.
Logg alltid ut på delte enheter. Åpne ikke innloggingslenker fra ukjente e-poster. Skriv adressen selv i nettleseren i stedet. Har du mistanke om misbruk, bytt passord umiddelbart og varsle support.
Ved spill på telefon bør du bruke mobilnettet hvis det åpne nettverket er usikkert. Unngå å logge inn på offentlige nettverk uten beskyttelse. Kontroller at adressen er riktig før du taster passordet. En feilstavet adresse kan føre til en falsk side.
Hold e-postkontoen din sikret, siden den brukes til tilbakestilling. Et sterkt passord på e-posten beskytter hele casino-kontoen din. Sjekk innloggingshistorikken i profilen med jevne mellomrom. Meld fra til support hvis du ser ukjente innlogginger.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg laste ned en app for å spille?
Nei, spillene kjører i telefonens nettleser. Du åpner nettstedet og logger inn som vanlig. Ingen installasjon eller oppdatering er nødvendig. Opplevelsen tilpasser seg skjermen din automatisk.
Kan jeg registrere meg med et annet navn enn i passet?
Nei, navnet må stemme nøyaktig med legitimasjonen. Avvik oppdages ved kontrollen og stopper uttak. Rett opplysningene før du setter inn penger. Kontakt support hvis navnet allerede er registrert feil.
Hvorfor er ikke velkomstbonusen min aktiv?
Sjekk om du krysset av for tilbudet i innskuddsvinduet. Bonusen gis bare ved første innskudd med avkryssing. Har du allerede brukt tilbudet, kan det ikke aktiveres igjen. Kontakt chatten hvis du mener noe gikk galt.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner. Åpne lenken i nettleseren og velg et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp.
Kan jeg bruke samme betalingsmiddel som en venn?
Nei, betalingsmiddelet må være i ditt eget navn. Innskudd fra andres kontoer avvises ved kontroll. Dette er for å beskytte både deg og den andre personen. Bruk alltid kort eller konto som er registrert på deg.
Hvordan får jeg hjelp raskest mulig?
Åpne chatten på nettstedet for raskest svar. Ha kontonummer og relevante skjermbilder klart. Du kan også sende e-post hvis saken ikke haster. Følg opp i samme tråd til du får endelig svar.
Logg inn på kontoen din og kontroller at alle dokumenter er godkjent før du setter inn penger. Det sparer deg for forsinkelser senere.